Algemene Voorwaarden

Laatste update · 12 Mei 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, boekingen en aankopen bij Thai Massage Leuven.

Door een afspraak te maken of gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor:

• alle behandelingen in het salon

• alle boekingen (online / telefonisch / WhatsApp)

• alle aankopen van producten en cadeaubonnen

Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk bevestigd.

2. Aansprakelijkheid

Onze behandelingen zijn gericht op ontspanning en welzijn.

Wij zijn niet aansprakelijk voor:

• gevolgen van behandelingen indien de klant onjuiste of onvolledige gezondheidsinformatie verstrekt

• lichamelijke reacties na een massage (bijv. spierpijn, vermoeidheid)

• verlies, diefstal of schade aan persoonlijke eigendommen

• fouten in door de klant verstrekte gegevens (telefoon, e-mail, naam)

Aansprakelijkheid is enkel van toepassing bij bewezen grove fout en beperkt tot het verzekerde bedrag.

3. Verplichtingen van Thai Massage Leuven

Wij garanderen:

professionele en hygiënische behandelingen

• gebruik van kwalitatieve producten

• duidelijke uitleg over de behandeling en eventuele risico’s

• respectvolle en veilige omgeving

Wij voeren geen behandelingen uit buiten onze expertise.

4. Verplichtingen van de klant

De klant dient:

• correcte en volledige informatie te verstrekken (medisch / fysiek)

• eventuele klachten of aandoeningen vooraf te melden

• op tijd aanwezig te zijn

Bij laattijdige aankomst kan de behandeltijd worden ingekort. In sommige gevallen kan de afspraak worden geannuleerd.

5. Betaling

• Alle prijzen zijn inclusief btw.

• Betaling gebeurt voor of na de behandeling

• Wij aanvaarden cash en elektronische betalingen

• Facturen zijn beschikbaar op aanvraag.

Aanbiedingen zijn tijdelijk en afhankelijk van beschikbaarheid.

6. Cadeaubonnen

• Geldig gedurende 1 jaar

• Eenmalige verlenging mogelijk (tegen betaling)

• Niet inwisselbaar voor cash

• Geen terugbetaling of terugwisseling mogelijk.

• Bij verlies of diefstal light de verantwoordelijkheid bij de klant.

Bij no-show zonder verwittiging kan de bon vervallen.

7. Annulering & No-show

• Gratis annuleren tot minstens 4 uur vooraf

• Bij laattijdige annulering kan het volledige bedrag worden aangerekend.

• Bij een vertraging van meer dan 15 minuten kan de afspraak worden geannuleerd.

Bij no-show kan het volledige bedrag aangerekend worden.

8. Klachten

Klachten dienen:

• binnen 3 werkdagen gemeld te worden

• via e-mail of telefoon doorgegeven te worden

Wij streven naar een snelle en correcte oplossing.

9. Schade & Diefstal

• Schade veroorzaakt door klanten kan worden aangerekend.

• Diefstal wordt altijd gemeld bij de politie.

10. Gedrag & Huisregels

Respectvol gedrag is verplicht.

Wij behouden ons het recht om klanten te weigeren in geval van:

• ongepast gedrag

• herhaaldelijk niet naleven van afspraken

⚠️ Wij bieden geen erotische of sensuele diensten aan.

11. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.